移动终端应该提供什么服务内容？

和固定终端相比，移动终端应用的设计者更需要仔细斟酌服务内容。通常， 移动应用背负着一个体系的所有烙印，体系中的每个环节都有话要说，更麻烦的 是，每个环节都能找到自己的位置。看看这些庞大的浏览空间、内容繁多的首 页、包罗万象的菜单。移动终端怎样才能去繁就简呢?
移动终端必须采取简洁原则
移动终端造成的各种束缚反而成就了自身的繁荣。一个备受限制的环境往往 会促使人们至臻完善，选择不同寻常的道路，不断精益求精。移动终端创造的恰 恰是这种环境。移动终端的缺陷塑造了今天移动服务的品质特点——简洁。
移动终端的屏幕空间小，无线网络连接往往速度较慢，有时甚至会出现断网 的情况。所以，和固定终端相比，移动终端可容纳的内容较少。然而，这些缺点 反而成为移动终端发展前进的动力：移动应用的设计者被迫更深入地考察用户需 求，对人机交互界面精雕细琢。
事实证明，屏幕大小决定了设计思路：平板电脑的界面比智能手机的界面更 加丰富、更加完整。但是，平板电脑和智能手机的界面往往由同一个团队设计。 而且，移动终端的界面比固定终端的界面更加简洁。
移动终端产业对简洁原则已达成了共识。人们认为应该缩小移动终端的 功能范围。移动终端用户体验专家卢克·沃洛布莱夫斯基掀起的“移动优先” (mobile first)风潮强调：只保留必要的内容和功能。从设计移动终端界面产品 之初，设计者就要开始考虑屏幕空间的限制。因此，他会自然而然会采用简洁的 风格，做出必要的取舍。
因此对于用户来说，移动终端提供的服务如同一阵清风，满足了用户最根本 的需求——简洁。于是，移动终端的设计思路又让曾经风靡一时的经典风尚卷土 重来——一切以简洁为上。最伟大的设计理论家之一约翰·梅德(john maeda) 教导设计者们：为了用户的利益，要学会放弃。根据他的理论，通过缩减功能范 围，可以让产品更加实用，更容易被用户接纳。但是，面对复杂的软件和庞大的 技术设备，有谁没感到过不知所措呢?
一个开放的环境总会充斥着各种可能性，简洁原则很难践行。然而，在移动 终端这个存在重重限制的环境下，简洁原则实行起来则恰如其分。
37 signals 公司在开发项目管理工具basecamp 时曾提出这样一条箴言：“特 色少就是我们大的特色。”
选择越多，就越难以选择。这种矛盾不仅体现在人们的消费行为中，还体现 在人们对关联事物的运用中。
如果想进一步了解简洁理念，请阅读巴里·施瓦茨(barry schwartz)的著 作《选择的矛盾：为什么“多”就是“少”》(the paradox of choice: why more is less)，这本经典之作可谓经久不衰!
单凭简洁还不够
当然，绝不能牺牲对用户来说十分重要的组成部分，否则会影响用户使用终 端应用的积极性。用户应当能在移动应用中找到自己所需的功能。如果移动终端 所提供的应用还能在其他地方找到“完整版”，满足用户需求这一前提就显得更 为关键，因为用户会期待在移动终端上也能找到同样的功能。更糟糕的是，如果 解决不好这个问题，用户会觉得：“移动终端上的应用恐怕仅限于此了吧。”
简洁原则并不是寻求“更少的功能”，而是“真正能满足用户在移动中的使 用需求”。正如米尔顿·格拉泽(milton glaser)曾说过的：“更少不意味着更 多，足够才意味着更多。”斯蒂芬·胡博非常赞同这种说法，简洁绝不是要提供 不完整、受限制、贫乏的用户体验。
为简洁而隐藏

隐藏的功能和内容应当或早或晚能够被发现：行为召唤 、图标、图形元素等 标志着它们的存在。但是，隐藏功能和内容有时会被彻底藏起来，用户完全无法 猜到这些元素可以被激活，只有通过一个简单手势或动作才能暴露出来。
应用程序默认显示行走时间。用户点击圆形后才发现还能显示路程的公里数，如果再点击 一次，还能显示走过的步数。上述功能实际都存在，而这种设计方式不会让界面显得过于臃肿。
由于移动终端的屏幕空间很小，设计者总是不得不使用掩藏技术 ，但是，这恰恰为各种功能的重要程度提供了一个分级的机会。
移动终端的潜力、环境与使用
在移动终端上规划内容不等于减少功能，更要考虑移动终端的独特使用方式 和操作环境。实际上，智能手机和平板电脑的特殊使用方式为功能设计指出了方 向。用户不会在台式电脑、智能手机或平板电脑上做同样的事情。比如，在智能 手机和平板电脑上打字，既不方便又无趣，用户就会产生尽量少打字的倾向，而 打字的内容和方式也跟在台式电脑上有所不同。加载除照片和视频以外的文件， 或者处理庞大的工作量时，也是同样的道理。
设计者还要考虑到，用户在使用移动终端时，大多会将任务分割在较短的时 间段内处理。
如果说，移动应用的设计需要舍弃，那么这也是一个绝好的机会让设计者仔 细思考——究竟应当提供给用户什么样的服务?移动设备拥有广阔的应用潜力， 设计者可以借此研究如何适应任务和使用环境。拍摄相片和视频、使用卫星定位 系统、启动移动与环境传感器、扫描物品……各式各样的功能开启了全新设计前 景，同时在各种应用和网站之间建立了新的沟通桥梁，为用户提供了真正的贴心 服务，让用户摆脱盲目的境地，不再满足于简单的信息复制。


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