消费者私人生活品质提高，企业怎样进行非正式互动？

社会的快速变现，消费水平不断攀升，大众的私人生活品质也变得越来越高。高速发展带来了高压环境，巨大的社会压力促使人们需要更多非正式的互动。
作为企业，需要尽可能的去满足这种互动，无论是在线上还是线下。当互联网、社交媒体和其它网络平台成为消费者表达自我的出口，企业应该把握住这个巨大的商机，以一种交流互动的形式去帮助并且引领消费者实现个性需求。
举个例子，著名的电商品牌“三只松鼠”，用一个个小故事和卡通的形象俘获了消费者的眼球，再给每一份快递配备“开箱神器”，以一种连贯式的体验获得了大批消费者的喜爱。这种就是一种非正式的互动，没有像传统广告那样一个劲灌输品牌名称，而是利用品牌定位和服务深入人心，让消费者自主去传播。
那么企业想要进行这种非正式互动的核心是什么？品牌。很多企业还不明确品牌的定义。互联网时代的品牌不单单是一个标识，更是一种价值观的代表。消费者在追求独立自我的同时，也热衷于体验不一样的生活方式，因此企业需要利用品牌带领消费者追求本真，满足他们的个性化需求。




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